Reservas y acciones
Un buen asistente no termina al responder. Puede recoger los datos mínimos, comprobar el contexto disponible y llevar la conversación al siguiente paso sin inventar disponibilidad ni promesas.
Elige el flujo adecuado
- Google Calendar para comprobar disponibilidad y registrar reuniones.
- Calendly para compartir el enlace de reserva correcto cuando ya usas sus tipos de evento.
- El planificador interno para negocios que quieren una tabla ligera de citas dentro de DMtoLead.
- HubSpot, Pipedrive o Zendesk para continuar ventas y soporte en las herramientas de tu equipo.
Configura un asistente de reservas
Crea un trabajo de asistente para reservar citas y conecta el calendario o fuente desde Entrenamiento → Conocimiento. Define servicios, horarios, duración, zona horaria, cancelación y los casos que deben pasar a una persona.
Pide solo lo que falta: normalmente servicio, día u hora preferidos y datos de contacto. Si no hay disponibilidad confirmada, ofrece alternativas o un enlace; no confirmes una cita por intuición.
Convierte conversaciones en seguimiento
Para ventas, usa las integraciones de CRM o un webhook saliente para enviar un lead cualificado a tu proceso. Para soporte, conecta Zendesk y define cuándo una incidencia debe convertirse en ticket.
Incluye en las reglas de la IA qué datos son obligatorios antes de crear una acción. Así evitas registros vacíos y el equipo recibe contexto útil, no solo una notificación.
Mantén a una persona en el circuito
Las excepciones, cambios sensibles, descuentos no autorizados o solicitudes poco claras deben escalarse. El equipo puede continuar desde la bandeja con el historial completo y las respuestas manuales no consumen créditos.
Necesitas ayuda? Escribe a support@dmtolead.com o abre el chat en dmtolead.com/es.