Ideal para
Negocios que reciben preguntas repetidas fuera de horario o mientras el equipo está ocupado.
Un operador tranquilo para Guía
Una respuesta automática debería resolver algo
Saluda cuando haga falta, pero también consulta el producto, la política, el horario o la disponibilidad que realmente responde la pregunta.
Una pregunta realEjemplo real
Cliente · Mensaje fuera de horario
¿Abren mañana y tienen este producto disponible?
DMtoLead comprueba
Horario
Producto
Stock
Respuesta útil
Mañana abrimos a las 09:00. El producto está disponible y quedan 6 unidades.
Comprobado en horario y stock conectados95K+solicitudes mensuales
100créditos gratis
Señal de producto propia
Meta Tech ProviderShopify App StoreLo que resuelve
Menos bandeja. Más resultados útiles.
La respuesta es solo el principio. DMtoLead comprueba datos, recoge lo necesario y hace avanzar la conversación.- 01
Más que un saludo
Responde la pregunta si la información existe, en lugar de limitarse a decir que el equipo contestará después.
- 02
Un tono por negocio
Define idioma, longitud, estilo, emojis, límites y reglas de escalado.
- 03
Mismo criterio en cinco canales
Usa la misma información aprobada en Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram y web.
Datos del producto
La superficie operativa exacta.
- Canales
- Instagram, WhatsApp Business, Messenger, Telegram y chat web
- Datos que puede consultar
- Shopify, ikas, Google Sheets, calendarios, CRM, archivos y conocimiento del negocio
- Acciones disponibles
- Responder, calificar, compartir, agendar, crear un ticket, actualizar un CRM o pasar a una persona
01
02
03
Encaje honesto
Sabe dónde pertenece.
No es ideal para
Ocultar que una respuesta es automática o prometer información que el sistema no puede comprobar.
Por qué importa
“Te responderemos pronto” conserva el mensaje, no la intención
Una automatización útil aprovecha el momento para contestar lo verificable, pedir el dato que falta o preparar una entrega limpia al equipo.
La versión sencilla
Llega un mensaje. El trabajo avanza.
- 01
Escucha
El cliente pregunta en el canal que ya utiliza.
- 02
Comprueba
DMtoLead consulta la información que conectaste.
- 03
Actúa
Responde, entrega, agenda o te devuelve el teclado.
Una mirada más cercana
Cómo escribir respuestas automáticas que hagan avanzar la conversación
Más que un saludo
Responde la pregunta si la información existe, en lugar de limitarse a decir que el equipo contestará después.
Un tono por negocio
Define idioma, longitud, estilo, emojis, límites y reglas de escalado.
Mismo criterio en cinco canales
Usa la misma información aprobada en Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram y web.
Respuestas claras
Preguntas antes de conectar nada.
01¿Puede una persona tomar el control de la conversación?+
Sí. Tu equipo puede leer la conversación, responder manualmente y tomar el control con el contexto existente. Las respuestas manuales no consumen créditos.
02¿Qué incluye el plan gratuito?+
El plan Free incluye 100 créditos mensuales y no requiere tarjeta. Cada respuesta automática usa un crédito. Los mensajes entrantes y las respuestas manuales son gratis.
Tu mejor respuesta mientras aún importa