WhatsApp Business baglama
Meta embedded signup ile WhatsApp Business Cloud API entegrasyonu. AI, 24 saatlik servis penceresi icindeki gelen musteri mesajlarini yanitlar.
- Cloud API'yi bagla - Meta ile zaten WhatsApp Business Cloud API numaraniz var (veya Cloud API icin yepyeni bir numara kaydetmek istiyorsunuz). Sade embedded-signup akisi.
- Kendi numaranizi kullan - bir telefonda zaten WhatsApp Business mobil uygulamasi calistiriyorsunuz ve onu kullanmaya devam etmek istiyorsunuz. Meta'nin "coexistence" akisi DMtoLead'i o numaraya QR okuturarak baglar; siz ve AI ayni numaradan yanitlamaya devam edersiniz.
DMtoLead, Meta'nin WhatsApp Business Cloud API'sini kullanir. Ayri bir Business Service Provider hesabi yonetmeniz gerekmez - DMtoLead BSP'dir. Meta tarafindaki konusma ucretleri cogu kucuk isletme icin Cloud API'nin ucretsiz aylik kotasi icinde kalir.
Dashboard'da Entegrasyonlar - WhatsApp bagla butonuna tiklayin. Iki yontemi gosteren bir secici acilir. Birini secin - asagida her iki akis adim adim anlatiliyor.
Yontem 1 - Cloud API'yi bagla
Standart Meta embedded-signup. Meta Business Manager'da bir WhatsApp Business Account'unuz (WABA) varsa veya Cloud API'ye dogrudan yeni bir numara kaydettirmek istiyorsaniz bunu kullanin.
- 1
Secicide "Cloud API'yi bagla"yi secin
Meta embedded-signup popup'i acilir.
- 2
Facebook ile giris yapin
Meta Business Account'a admin erisimi olan (veya olusturabilecek) kullanici ile giris yapin. Bu Meta'nin hesap sistemidir - sadece Cloud API kaydi Facebook authentication kullanir; AI yanitlari kendisi Facebook Page gerektirmez.
- 3
Business Account secin veya olusturun
Meta mevcut Business Account'larinizi listeler. Birini secin veya akisin icinde yenisini olusturun (isim + yasal is adresi).
- 4
Telefon numarasi ekleyin veya secin
WhatsApp Business profili icin kullanilacak telefon numarasini ekleyin. Meta SMS veya sesli arama ile dogrulama kodu gonderir. Numara su an siradan WhatsApp tuketici uygulamasina kayitli olmamalidir; oyleyse Meta tasima secenegi sunar (geri donulemez - uyariyi dikkatli okuyun).
- 5
Isletme profilini ayarlayin
Musterilere gorunen isletme adi, kategori, aciklama, foto, adres. Hepsi sonradan dashboard'dan duzenlenebilir.
- 6
Bitirin
Meta sizi DMtoLead'e geri dondurur; biz numarayi kaydeder ve mesaj webhook'larina abone oluruz. Numara Entegrasyonlar altinda Connected olarak gorunur.
Yontem 2 - Kendi numaranizi kullan (WhatsApp Business mobil)
Numaraniz zaten WhatsApp Business mobil uygulamasinda ise bunu secin. Meta'nin coexistence modu, numarayi mobil uygulamadan almadan DMtoLead'i baglar - siz telefonunuzdan manuel yanitlamaya devam edersiniz, AI ise Cloud API tarafindan paralel yanitlar.
- 1
Secicide "Kendi numaranizi kullan"i secin
Bir Meta popup'i acilir.
- 2
Facebook ile giris yapin
Yontem 1 ile ayni Meta hesap sistemi. Business Account olusturabilen veya admin'i olan bir kullanici ile giris yapin.
- 3
WhatsApp Business telefon numaranizi girin
Su anda WhatsApp Business mobil uygulamasinda kullandiginiz telefon numarasini yazin.
- 4
WhatsApp Business uygulamasinda onaylayin
Meta o numaraya bir onay mesaji gonderir - telefonunuzdaki WhatsApp Business mobil uygulamasinin icine duser. Gormek icin uygulamayi acin.
- 5
QR kodu okutun
Meta popup'i artik bir QR kod gosterir. Telefonunuzdan WhatsApp Business'i acin → Settings → Linked Devices → Link a Device yolunu izleyin ve ekrandaki QR'i okutun. Kabul edilince popup kapanir.
- 6
Bitirin
DMtoLead numarayi Cloud API tarafinda kaydeder ve webhook'lara abone olur. Entegrasyonlar altinda Connected olarak gorunur. WhatsApp Business mobil uygulamasi calismaya devam eder - gelen mesajlar her iki yerde de gorunur, hangi yuzeyden yanit verirseniz verin senkron kalir.
- 7
Kendinize test mesaji gonderin
Baska bir telefondan numaraya mesaj atin. AI yanitlari 2-3 saniye icinde DMtoLead inbox'inda gorunur; ayni konusma WhatsApp Business mobil uygulamanizda da gorunur.
DMtoLead WhatsApp'ta neleri yonetir?
- Gelen metin mesajlari (AI yaniti)
- Gelen medya (gorsel, dokuman) - su anda loglanir ve insan agent'a gosterilir; vision-AI roadmap'tedir.
- Musteriye read receipt (DMtoLead mesaji islediginde otomatik gonderilir)
- Quick-reply button yanitlari
DMtoLead'in su anda desteklemedikleri: outbound broadcast template'leri, tam yonetilen click-to-WhatsApp reklam akisi (baglayabilirsiniz ama template yonetimi Meta Business Manager'da manueldir) ve sesli aramalar.
Meta tarafindaki fiyatlandirma
Meta mesaj basina degil, konusma basina (24 saatlik pencere) ucretlendirir. Aylik ilk 1.000 service conversation ucretsizdir. DMtoLead Meta'nin konusma ucretlerine markup eklemez - bu ucretler Meta Business Account'unuzdaki odeme yontemine dogrudan yansir. Bizim kredi fiyatlandirmamiz (AI yaniti basina 1 kredi) ayridir.
Baglantiyi kesme
Entegrasyonlar - WhatsApp - Baglantiyi kes. Telefon numarasi WhatsApp Cloud API'de kayitli kalir ama DMtoLead onun webhook'larini islemeyi durdurur. Numarayi tamamen serbest birakmak icin Meta Business Manager - WhatsApp Manager'a gidip phone-number kaydini silin.